Devoluciones y reembolsos
Daños durante el envío
Nuestros espejos se embalan cuidadosamente y los daños durante el envío son poco frecuentes.
Si su artículo llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 72 horas desde la entrega y proporcione: fotos de los daños, fotos del embalaje y un vídeo del desembalaje (recomendado para agilizar el procesamiento de la reclamación).
Una vez verificado, gestionaremos un reemplazo o una solución adecuada.
Garantía y problemas de calidad
Todos los productos de Gloviea incluyen una garantía de 2 años. Si su producto presenta algún problema de calidad, envíe por correo electrónico un vídeo breve que muestre el problema a:
Una vez confirmado que se trata de un defecto del producto, le proporcionaremos una unidad de reemplazo u otra solución adecuada.
Devoluciones
Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 30 días desde la entrega.
Para que la devolución sea elegible:
- El artículo debe estar sin usar
- En su estado original
- En su embalaje original
Los productos instalados o usados no son elegibles para devolución.
El envío de devolución es gratuito para las devoluciones aprobadas.
Cancelaciones de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío para obtener un reembolso completo.
Una vez enviado, el pedido queda sujeto a la política de devoluciones estándar.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de que se reciba e inspeccione el artículo devuelto.
Contáctenos
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