Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Gloviea, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Daños durante el envío
Nuestros espejos se embalan cuidadosamente y los daños durante el envío son poco frecuentes.
Si tu artículo llega dañado, contáctanos dentro de las 72 horas siguientes a la entrega y proporciona:
- Fotos de los daños
- Fotos del embalaje
- Un video del desembalaje (recomendado para agilizar la reclamación)
Una vez verificado, organizaremos un reemplazo o una solución adecuada.
Garantía y problemas de calidad
Todos los productos Gloviea incluyen una garantía de 2 años.
Si tu producto presenta un problema de calidad, envía un video breve que muestre el problema a:
Una vez confirmado que se trata de un defecto del producto, proporcionaremos una unidad de reemplazo u otra solución adecuada.
Devoluciones
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
Para poder devolver un artículo, este debe:
- Estar sin usar
- Estar en su estado original
- Estar en su embalaje original
Los productos instalados o usados no pueden devolverse.
El envío de devolución es gratuito para las devoluciones aprobadas.
Cancelaciones de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío para recibir un reembolso completo.
Una vez enviados, se aplica la política de devoluciones habitual.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.
Contáctanos
Para cualquier consulta sobre devoluciones, garantía o asistencia con pedidos, contáctanos: